Dobrze działający program wsparcia sprzedaży lub lojalnościowy to nie lada wyzwanie nawet dla najprężniej działających firm na rynku. O tym, jak mu sprostać i od czego zacząć rozmawiamy z Przemkiem Kończakiem, Loyalty Program Expertem w Interactive Systems, od 18 lat aktywnie działającym w branży programów wsparcia sprzedaży.

Konkursy, loterie i sprzedaże premiowe są doskonałym narzędziem do zaangażowania klientów i budowy lojalności w programach wsparcia sprzedaży z uwagi na natychmiastowość gratyfikacji i proste zasady. W artykule omówimy kluczowe kroki, które pomogą w organizacji udanej loterii, konkursu lub sprzedaży premiowej w ramach programu lojalnościowego.

Aby zapewnić skuteczność i sukces programów lojalnościowych, niezbędne jest odpowiednie oprogramowanie, które zarządza całym procesem. W artykule omówimy cykl życia oprogramowania w programach lojalnościowych, czyli kluczowe etapy i aspekty, które wpływają na ich funkcjonowanie.

Zadaniem UX Designera jest dowiedzieć się jak najwięcej o użytkowniku, do którego kierujemy produkt. Wydaje się to proste, ale… którą metodę wybrać, aby była najlepsza w konkretnym przypadku? Jak przygotować się do przeprowadzenia badania i jak znaleźć właściwych kandydatów do udziału w badaniu?

Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy buduje społeczność zaangażowanych konsumentów i poprawia ekonomię firmy, która go stosuje. Czy marki dostrzegają potencjał konsumentów w wieku 60+? Sprawdź w naszym subiektywnym przeglądzie.